如何有效地进行情绪管理以确保服务行业人员的专业表现？

在服务行业中，与客户打交道是日常工作的重要组成部分。然而，在面对客户的抱怨、不满或无理要求时，从业人员常常会感到压力和挫败感，这可能会影响他们的工作效率和服务质量。因此，有效的情绪管理对于确保服务行业...